Обмен возврат
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 г. парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Исключение составляют товары упакованные в вакуумную упаковку. Такие товары подлежат обмену или возврату, если сохранена целостность упаковки.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Недостаток товара – это несоответствие его:
- обязательным требованиям технических регламентов и иным нормативным документам;
- условиям договора;
- образцу и (или) описанию при продаже товара;
- целям, для которых товар такого рода обычно используется.
Если в приобретаемом товаре имеется недостаток, или он устранялся, продавец обязан предупредить об этом покупателя в устной и письменной форме (в кассовом чеке или в ином документе, подтверждающем факт приобретения товара). Товар по данному недостатку вернуть нельзя.
В случае проявления в товаре недостатка потребитель имеет право по своему выбору потребовать:
- замены некачественного товара товаром надлежащего качества;
- уменьшения покупной цены;
- возврата денег.
В течение 30 дней со дня их передачи потребителю товары ненадлежащего качества подлежат обмену и возврату, независимо от проявившегося недостатка (существенный или несущественный).
По истечении 30 дней со дня их передачи подлежат обмену и возврату только при: проявлении существенного недостатка в товаре;
ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право:
потребовать возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара, в том числе компенсацию морального вреда.